청중 참여를 유도하여 유지율 높이기: 라운드테이블 2부

주요 내용:

고객 유지율은 igaming 산업에서 성장의 가장 중요한 요소입니다.

CRM은 고객 유지율을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

성공적인 프로모션 캠페인을 만들려면 세분화, 개인화 및 보상이 중요합니다.

포커는 고객 확보 및 유지 전략을 개발할 때 고려해야 할 고유한 특성을 가지고 있습니다.

세부 내용:

라운드테이블에는 NuxGame, Ibex.ai 및 EvenBet의 대표들이 참여했습니다.

토론 주제는 고객 유지율, CRM 및 프로모션 캠페인이었습니다.

Bar Konson은 적절한 캠페인을 통해 적시에 올바른 잠재 고객에게 도달하는 것이 중요하다고 말했습니다.

Thomas Aigner는 AI를 사용하여 각 플레이어의 경험을 개인화할 수 있다고 말했습니다.

Dmitry Starostenkov는 플레이어가 충성도에 대해 보상을 받는 것이 중요하다고 말했습니다.

전망:

고객 유지율은 igaming 산업에서 계속 중요할 것입니다.

CRM은 고객 유지율을 높이는 데 중요한 역할을 계속할 것입니다.

프로모션 캠페인은 더욱 세분화되고 개인화될 것입니다.

참고:

Bar Konson은 NuxGame의 영업 책임자입니다.

Thomas Aigner는 Ibex.ai의 비즈니스 개발 책임자입니다.

Dmitry Starostenkov는 EvenBet의 CEO입니다.

Bar Konson의 말:

"적절한 캠페인을 통해 적시에 올바른 잠재 고객에게 도달하는 것이 핵심입니다."

Thomas Aigner의 말:

"우리는 이제 캠페인과 캠페인 성과에 대해 생각하는 것을 멈추고 각 플레이어에게 가장 적합한 단일 행동에 대해 더 많이 생각하기 시작할 수 있는 시점에 와 있습니다."

Dmitry Starostenkov의 말:

"플레이어가 자신의 충성심에 대해 보상을 받는 것도 중요합니다."

고객 유지율을 높이는 방법:

세분화 및 개인화된 프로모션 캠페인 제공

VIP 프로그램 및 보너스 제공

우수한 고객 서비스 제공

흥미롭고 다양한 게임 제공

플레이어 피드백에 귀를 기울이고 이에 따라 행동하십시오.

성공적인 프로모션 캠페인을 만드는 방법:

명확한 목표를 설정하십시오.

타겟 오디언스를 정의하십시오.

캠페인 메시지 및 제안을 개인화하십시오.

다양한 채널을 통해 캠페인을 홍보하십시오.

캠페인 결과를 추적하고 분석합니다.

포커 플레이어 유지율을 높이는 방법:

다양한 토너먼트 제공

충성도 프로그램 제공

VIP 플레이어를 위한 특별 인센티브 제공

플레이어 피드백에 귀를 기울이고 이에 따라 행동하십시오.

결론:

고객 유지율은 igaming 산업에서 성공의 핵심입니다. CRM, 세분화된 프로모션 캠페, 우수한 고객 서비스 및 흥미로운 게임을 통해 고객 유지율을 높일 수 있습니다. 포커 운영자는 포커 플레이어의 고유한 요구 사항을 고려하여 고객 확보 및 유지 전략을 개발해야 합니다.